虚假宣传的法律责任及其法律适用|虚假宣传|法律责任

虚假宣传是指经营者通过虚构、夸大或者隐瞒真实情况等方式，误导消费者或其他市场主体相信商品或服务具有特定性质的行为。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还扰乱了市场秩序，破坏了公平竞争原则。从法律角度来看，虚假宣传涉及多个领域，包括刑法、民法、行政法等。对虚假宣传行为触犯的法律责任进行全面分析，并结合典型案例进行阐述。

虚假宣传的基本概念与法律认定标准

虚假宣传是指在商业活动中，经营者通过广告、宣传资料或者其他方式，故意向消费者或客户传递不真实的信息，以达到销售商品或服务的目的。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，虚假宣传包括以下三种情形：

1. 虚构交易：经营者虚构交易信息或者虚构用户评价；

虚假宣传的法律责任及其法律适用|虚假宣传|法律责任 图1

2. 夸大效果：对商品的功能、用途、性能等进行夸大宣传，与实际不符；

3. 隐瞒真相：故意隐瞒商品的缺陷或服务的真实情况。

在司法实践中，认定虚假宣传需要结合以下要件：

行为人具有主观故意；

宣传内容存在虚假性或者误导性；

虚假信息已到达相关市场主体或消费者；

给他人造成实际损失或者损害市场竞争秩序。

虚假宣传的主要法律责任

（一）民事责任

1. 欺诈赔偿责任：根据《民法典》第七条和第八条规定，经营者因虚假宣传导致消费者误解并购买商品的，需承担退换货或相应赔偿责任。

2. 惩罚性赔偿：依据《消费者权益保护法》，若商家明知宣传内容存在虚假仍误导消费者，则可能需要支付消费者三倍价款的赔偿。

（二）行政责任

1. 罚款与吊销执照：根据《广告法》第五十五条，市场监督管理部门可对虚假宣传行为处以罚款，并在情节严重时吊销营业执照。

2. 信用惩戒：依据《企业信息公示暂行条例》，虚假宣传行为会被记录在企业的信用档案中，影响未来的商业合作。

虚假宣传的法律责任及其法律适用|虚假宣传|法律责任 图2

（三）刑事责任

1. 欺诈罪（刑法第二百六十六条）：若虚假宣传行为达到数额较大的标准，可能构成诈骗罪或合同诈骗罪；

2. 非法经营罪（刑法第二百二十五条）：以虚构商品或服务信息的扰乱市场秩序的；

3. 广告主、广告经营者、发布者的责任：根据《中华人民共和国刑法》第二百三十条，虚假广告导致严重后果的，相关责任人可能面临刑事处罚。

虚假宣传在具体领域的法律责任

（一）医疗美容行业

典型案例：

2023年，某医美机构通过朋友圈广告宣称“针效果立竿见影”，但使用的产品为过期药品。最终该机构因虚假宣传和非法行医被罚款30万元，并吊销营业执照。

法律分析：

根据《医疗广告管理办法》，医疗机构不得发布夸大疗效的广告。该案例中，虚假宣传与实际产品严重不符，不仅构成不正当竞争，还对消费者的身体健康造成威胁。

（二）电子商务领域

典型案例：

某网店在双十一促销活动中虚构“全网最低价”，商品价格并未低于平时。市场监管部门依据《反价格垄断规定》对其进行处罚，并要求赔偿消费者的差价损失。

法律分析：

电子商务法明确规定电商平台应当保证信息的真实性。虚假宣传的价格行为不仅损害消费者利益，还破坏了公平的网购环境。

（三）教育培训行业

典型案例：

某教育机构声称其课程“保过班”，但通过率不到10%。多名学员提起诉讼后，法院判决该机构退还学费并赔偿误工费。

法律分析：

根据《消费者权益保护法》，培训机构不得利用虚假宣传误导学生报班。案例中不仅涉及到退费问题，还反映出虚假承诺的失信行为。

虚假宣传案件的司法实践

（一）举证责任分配

在虚假宣传纠纷中，消费者需承担初步举证责任（即证明宣传内容存在虚假性或误导性），而经营者则需要提供证据证明其宣传的真实性。但若涉及专业领域知识，则由经营者承担完全举证责任。

（二）损失认定难点

因虚假宣传导致的损失通常包括直接损失和间接损失。直接损失如商品差价、服务费用；间接损失如误工费、交通费等。但在司法实践中，法院通常要求消费者提供具体证据证明损失金额。

（三）惩罚性赔偿适用条件

根据的指导意见，在以下情形下可以适用惩罚性赔偿：

1. 经营者曾因同类行为受过行政处罚；

2. 虚假宣传内容涉及人身安全或公共利益；

3. 不履行退换货义务且拒绝调解。

虚假宣传的法律风险及防范建议

（一）企业的法律风险

1. 民事赔偿风险：大量消费者提起诉讼可能导致企业经济损失；

2. 行政处罚风险：被监管部门处罚的概率增加；

3. 刑事犯罪风险：部分情节严重的虚假宣传行为可能构成刑事犯罪。

（二）防范建议

1. 加强内部管理：建立完善的广告审查制度，避免发布不实信息；

2. 真实披露信息：在宣传时明确标注“仅供参考”等免责声明；

3. 重视消费者反馈：及时处理消费者的投诉和质疑；

4. 法律保险：为可能的诉讼风险专项保险。

虚假宣传不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场公平竞争秩序。作为市场主体，企业应当严格遵守相关法律法规，在追求商业利益的履行社会责任。监管部门也需要加大执法力度，完善法律法规，共同构建健康有序的市场经济环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）