《消费者权益保护条例》修订案公布 保护消费者合法权益

作者:沉沦 |

《消费者权益保护条例》是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定,结东省实际情况制定的地方性法规,旨在保护消费者的合法权益,维护市场秩序,促进经济社会健康发展。本条例自2022年5月1日起施行。

消费者的基本权益

消费者享有以下基本权益:

1. 知情权:消费者享有知悉其、使用商品或者接受服务所需信息的权利。经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息,不得作虚假或者引人误解的商业宣传,不得欺骗、误导消费者。

2. 选择权:消费者有权根据自身需求选择商品或者接受服务。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等,限制或者排除消费者的选择权。

3. 公平交易权:消费者在商品或者接受服务时,享有人身、财产安全不受侵犯的权利,消费者有权要求经营者在交易过程中遵守法律法规和公平交易原则。

4. 知情权、选择权、公平交易权的保护:消费者在、使用商品或者接受服务过程中,享有人身、财产安全不受侵犯的权利。经营者应当保障消费者的人身、财产安全,不得依法向您提供格式条款、通知、声明、店堂告示等,限制或者排除消费者的知情权、选择权、公平交易权。

经营者的基本义务

1. 遵守法律法规:经营者应当遵守国家有关消费者权益保护的法律法规,不得经营虚假、欺诈、虚假宣传等违法行为。

2. 保障商品或者服务质量:经营者应当保障商品或者服务的质量,对所售商品或者提供的服务进行真实、准确、完整的陈述。不得以虚假或者引人误解的商业宣传,误导消费者。

3. 明亮、清晰、醒目的格式条款和通知:经营者应当采取措施,确保格式条款和通知的设置符合法律规定,内容明确、易懂,并在显著位置提醒消费者。

4. 保障消费者个人信息安全:经营者应当严格保护消费者个人信息的安全,不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供消费者个人信息。

5. 保障消费者参与权:经营者应当保障消费者参与产品、服务、经营活动等方面的权利,不得拒绝、限制消费者的参与权。

6. 接受消费者监督:经营者应当接受消费者对其商品、服务、经营活动的监督,及时处理消费者反映的问题,改进经营行为。

相关法律责任

1. 法律责任的承担:违反本条例的,由有关行政部门依法进行处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

2. 责任主体:本条例所称经营者,是指从事商品或者服务的生产、销售、进口等环节的单位或者个人。

3. 责任范围:经营者应当对其提供的商品或者服务承担法律责任,包括商品或者服务存在质量、安全、健康、环保等方面的违法行为。

其他规定

1. 本条例自2022年5月1日起施行。

2. 本条例所称消费者,是指、使用商品或者接受服务的个体社会成员。

3. 本条例所称商品,是指用于满足人们物质需求和舒适需要的商品。

4. 本条例所称服务,是指由经营者向消费者提供的各种服务。

5. 本条例所称经营者的经营场所,包括实体店铺和网络平台。

《消费者权益保护条例》修订案公布 保护消费者合法权益图1

《消费者权益保护条例》修订案公布 保护消费者合法权益图1

随着社会经济的快速发展,消费者在购买、使用商品和服务过程中,合法权益的保护变得越来越重要。我国《消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)作为保护消费者合法权益的重要法规,对促进消费者消费、推动市场经济发展具有重要意义。近日,修订后的《条例》案公布,旨在更好地保护消费者合法权益,提高消费者满意度,促进经济社会健康发展。

《条例》修订的背景和意义

《条例》自2014年实施以来,对保护消费者合法权益、规范市场秩序、促进经济社会健康发展发挥了重要作用。随着经济社会的快速发展,新的消费者权益保护问题不断涌现,消费者需求和期望不断提高,原《条例》在一定程度上已经不能适应新形势下的消费者权益保护需求。为了更好地保护消费者合法权益,维护消费者利益,提高消费者满意度,促进经济社会健康发展,省人民政府决定对《条例》进行修订。

《条例》修订的原则和目标

1. 修订原则

(1)坚持消费者至上,以保护消费者合法权益为核心。

(2)坚持公平竞争,维护市场秩序。

(3)坚持预防为主,加强消费者权益保护体系建设。

(4)坚持依法治理,强化执法力度。

2. 修订目标

(1)完善消费者权益保护法规体系,提高消费者权益保护法规科学性、针对性和有效性。

(2)加强消费者权益保护执法力度,规范执法行为,提高执法效能。

(3)加强消费者权益保护宣传教育,提高消费者自我保护意识。

(4)建立健全消费者权益保护机制,提高消费者满意度。

《条例》修订的主要内容

1. 完善消费者权益保护法规体系

(1)明确消费者权益保护的范围和内容,包括消费者权益保护的基本原则、消费者权益保护的范围、消费者权益保护的职责等。

(2)完善消费者权益保护法律制度,明确消费者权益保护的法律依据、执法主体、执法程序等。

(3)加强消费者权益保护与其他相关领域的衔接,如知识产权保护、个人信息保护等。

2. 加强消费者权益保护执法力度

《消费者权益保护条例》修订案公布 保护消费者合法权益 图2

《消费者权益保护条例》修订案公布 保护消费者合法权益 图2

(1)明确执法主体和执法程序,加强执法人员的培训和考核。

(2)加大执法力度,对违反消费者权益保护法规的行为依法进行查处。

(3)建立健全执法监督机制,防止执法滥用和不公正执法。

3. 加强消费者权益保护宣传教育

(1)加强消费者权益保护宣传教育,提高消费者自我保护意识。

(2)利用各种媒体加强消费者权益保护宣传教育,提高消费者的法律意识和维权能力。

(3)加强对消费者的法律教育,使消费者了解自己的合法权益和维权途径。

4. 建立健全消费者权益保护机制

(1)建立健全消费者权益保护机制,提高消费者满意度。

(2)建立健全消费者权益保护组织体系,加强各级消费者协会的组织和工作。

(3)加强消费者权益保护信息收集和处理,及时回应消费者关切。

《消费者权益保护条例》修订案的公布,标志着我国消费者权益保护工作进入了一个新的阶段。让我们共同期待新的《条例》实施后,消费者权益得到更好的保护,市场秩序更加规范,消费者满意度得到提高,经济社会健康发展。

(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)

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