《消费者基本合法权益的10大保障：你了解多少？》

消费者基本合法权益是指消费者在、使用商品和服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。这些权利包括但不限于以下几个方面：

知情权

消费者在商品和服务前有权获得真实、准确、完整的商品和服务信息。包括商品的性能、功能、价格、质量、使用方法、售后服务等，以及服务的内容、时间、地点、费用等。经营者应当在显著位置或者通过其他合理向消费者提供这些信息，不得误导、欺骗或者隐瞒。

选择权

消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，自主选择、使用商品和接受服务的、地点、时间等。经营者应当提供公平、公正、透明的选择环境，不得通过不正当手段强制或者诱导消费者做出、使用其他商品或者接受其他服务的决定。

公平交易权

消费者在商品和服务时，有权获得公平的交易条件和交易价格。经营者不得虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等行为，不得在交易过程中设置不平等的条件，不得损害消费者的合法权益。

安全保障权

消费者在、使用商品和服务过程中，有权获得安全、可靠的产品和服务。经营者应当对商品和服务进行安全、可靠性的评估，保障消费者的健康、财产安全，及时处理可能存在的安全隐患，并承担相应的法律责任。

保护人格权

消费者在、使用商品和服务过程中，有权保护自己的人身、财产安全。经营者不得非法收集、使用消费者的个人信息，不得对消费者进行歧视或者侵害，不得侵害消费者的其他人格权益。

《消费者基本合法权益的10大保障：你了解多少？》 图2

救济权

消费者在遇到产品、服务质量问题或者经营者的不当行为时，有权依法要求经营者承担相应的法律责任。包括要求赔偿损失、更换产品、退货退款等。消费者有权向有关部门投诉、举报，寻求法律和社会的保护。

消费者基本合法权益是消费者在市场交易中应当得到保障的基本权利，是维护消费者权益、促进市场公平竞争、推动社会经济发展的重要保障。我国《消费者权益保护法》等法律法规对消费者的合法权益进行了明确规定，经营者应当严格遵守，消费者也应当积极维护自己的合法权益。

《消费者基本合法权益的10大保障：你了解多少？》图1

随着社会经济的发展和消费者权益意识的提高，我国政府越来越重视消费者的合法权益保护。消费者权益保护法作为我国用以保护消费者合法权益的重要法律依据，不断得到完善和加强。为了帮助广大消费者更好地了解和维护自己的合法权益，重点介绍消费者基本合法权益的10大保障，以期提高消费者的法律意识和自我保护能力。

知情权

知情权是指消费者享有知悉其、使用商品或者接受服务所需信息的权利。消费者在商品或者接受服务时，享有获得真实、准确、完整的商品或者服务信息的权利。商家应当提供充分、明确的商品或者服务信息，不得误导或者隐瞒重要信息，不得欺骗、欺诈消费者。

选择权

选择权是指消费者享有在商品或者服务种类、质量、价格、数量、时间、地点等要素上自主选择的权利。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，选择符合自己利益的商品或者服务。商家应当在提供商品或者服务时，尊重消费者的选择权，不得以任何形式强制或者诱导消费者作出特定的选择。

公平交易权

公平交易权是指消费者在商品或者接受服务时，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。消费者有权要求商家遵守国家有关商品或者服务的价格、质量、标准等规定，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除商家责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

安全保障权

安全保障权是指消费者在、使用商品或者接受服务时，享有获得安全保障的权利。商家应当对提供的商品或者服务进行合理的安全保障，确保消费者在、使用过程中的人身和财产安全。对于存在安全隐患的商品或者服务，商家应当及时采取措施予以消除，或者向消费者提供安全的替代产品或者服务。

保护权

保护权是指消费者在、使用商品或者接受服务时，享有国家有关法律法规规定的消费者权益保护的权利。当消费者的合法权益受到侵犯时，有权要求商家承担相应的法律责任。商家应当尊重和保护消费者的合法权益，不得侵犯消费者的其他合法权益。

救济权

救济权是指消费者在遇到商品或者服务质量问题，或者遭受商家侵害时，享有依法申请国家赔偿、补偿或者其他救济的权利。消费者可以向有关部门投诉、举报或者提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。国家应当建立健全消费者权益保障制度，及时、有效地处理消费者投诉、举报，保障消费者的合法权益。

受教育权

受教育权是指消费者享有获得商品使用知识、消费者权益保护知识以及相关法律知识的教育和培训的权利。商家和有关部门应当通过各种形式，如宣传栏、培训课程、网络平台等，向消费者提供商品使用知识、消费者权益保护知识和相关法律知识，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

参与权

参与权是指消费者在商品或者服务采购过程中，享有参与、表达意见和提出建议的权利。消费者有权对商品或者服务的质量、价格、质量保障、售后服务等方面提出意见和建议，商家应当认真听取消费者的意见，及时作出改进。

结社权

结社权是指消费者有权依法加入或者参加消费者协会、消费者权益保护组织等社会团体，参与消费者权益保护活动，共同维护自身合法权益的权利。消费者可以依法组织起来，通过集体行动，维护自己的合法权益，对抗不合理的商业行为。

受尊重权

受尊重权是指消费者在、使用商品或者接受服务时，享有受到商家尊重和尊重的权利。商家应当尊重消费者的意愿、需求和 preferences，提供热情、周到的服务。消费者也应当尊重商家的合法权益，合理、有序地行使自己的消费权利。

消费者基本合法权益的10大保障是消费者在、使用商品或者接受服务时，享有的包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、保护权、救济权、受教育权、参与权、结社权、受尊重权等在内的多项权利。消费者应当了解和掌握这些权利，增强法律意识，提高自我保护能力，合理、合法地行使自己的消费权利。商家也应当依法保护消费者的合法权益，维护良好的营商环境。只有这样，才能实现消费者与商家的共赢，促进我国经济社会的持续健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）