网上侵犯肖像权怎么处理：法律适用与应对策略

随着互联网技术的快速发展，网络空间已成为公民日常生活的重要组成部分。在这一虚拟空间中，各种侵权行为也频繁发生，其中尤以侵犯肖像权的行为最为常见。网络环境中，未经许可使用他人照片、视频片段或其他任何形式的肖像信息的现象屡见不鲜。这种行为不仅侵害了公民的合法权益，还可能对受害人的社会评价造成负面影响。网上侵犯肖像权怎么处理？从法律适用的角度出发，详细探讨这一问题。

网上侵犯肖像权的概念与常见形式

网上侵犯肖像权怎么处理：法律适用与应对策略 图1

在深入分析如何处理网上侵犯肖像权的问题之前，我们需要明确肖像权以及网络环境中侵犯肖像权的具体表现形式。

（一）肖像权的定义

根据《中华人民共和国民法典》千零一十八条的规定：“肖像权是自然人对其面部特征、 silhouette 等外部形象所享有的专有权。”简单来说，肖像权是指自然人对自己的形象依法享有的权利，包括制作、使用、公开肖像的权利。未经肖像权人的同意，任何人不得以营利为目的使用他人的肖像，也不得以毁损、丑化等方式损害他人的肖像。

（二）网上侵犯肖像权的常见形式

在网络环境下，侵犯肖像权的行为呈现出多样化的特，主要表现包括：

1. 擅自发布他人照片或视频

未经许可将他人照片或视频片段上传至网络平台，尤其是社交媒体平台，成为最常见的侵权行为。这种行为严重影响了受害人的隐私权和肖像权。

2. 恶意丑化或修改肖像

一些不法分子为了达到种目的（如诽谤、侮辱），会故意对他人形象进行PS处理或其他方式的恶搞，以达到抹黑受害人形象的目的。

3. 用于商业用途

部分商家或企业未经许可将他人的照片用于广告宣传、产品包装等商业活动中，谋取不正当利益。

4. 盗用他人形象制作表情包或其他衍生品

这种行为虽然看似“无伤大雅”，但已经侵犯了肖像权。尤其是当这些表情包或衍生物被大规模传播时，对受害人的权益造成严重侵害。

5. 网络平台未尽到审查义务

部分网络平台在接到侵权通知后仍不采取删除、屏蔽等措施，导致侵权行为持续扩大，这种情况属于间接侵权，平台方需要承担相应的法律责任。

网上侵犯肖像权的法律依据

为了更好地理解和处理网上侵犯肖像权问题，我们需要了解相关法律法规的具体规定。

（一）《民法典》的相关规定

《中华人民共和国民法典》是调整民事关系的基础性法律，其中对肖像权的保护作出了明确规定：

- 千零一十八条：明确肖像权的内容，包括制作、使用、公开肖像的权利。

- 千零一十九条：规定了使用他人肖像必须经过许可的情形。未经肖像权人同意，不得以营利为目的使用其肖像。

- 千零二十条：列举了合理使用肖像的例外情形，如新闻报道、公共利益等特定情况下的合法使用。

（二）《网络安全法》的相关规定

为了应对网络环境中的侵权行为，《中华人民共和国网络安全法》也对相关内容作出了规定：

- 第四十七条：明确任何个人和组织不得利用网络传播侵犯他人合法权益的内容。

- 第六十八条：规定网络运营者未履行安全管理义务的，由机关责令改正，拒不改正的将面临罚款甚至吊销执照。

（三）《电子商务法》的相关规范

对于电商平台上的肖像权侵权行为，《中华人民共和国电子商务法》也明确了平台的责任：

- 第四十二条：要求平台经营者对平台内经营者的资质进行审核，并建立有效的知识产权保护机制。

- 第六十四条：规定平台经营者在接到权利人通知后，未采取必要措施的，需要承担相应的法律责任。

网上侵犯肖像权的应对策略

面对网络环境中频繁发生的侵犯肖像权行为，个人和相关机构应当如何应对？以下将从权利人的角度出发，探讨具体的应对措施：

（一）证据收集与保存

侵权行为发生后，要做的是固定证据。在数字经济时代，“电子证据”成为证明侵权事实的重要依据。

1. 截图与录屏

对于社交媒体上的侵权内容，应当及时进行截图或录屏操作，确保能够提供完整的侵权页面和相关内容。

2. 公证保全

为了增强证据的证明力，可以向公证机构申请对侵权网页进行公证，固定相关证据。

3. 时间戳技术

利用第三方时间戳服务，对电子证据进行认证，确保其真实性和完整性。

（二）协商解决

对于一些情节较轻的侵权行为，权利人可以选择与侵权方进行私下沟通，要求删除相关内容并赔礼道歉。这种方式成本较低、效率较高，尤其适用于双方关系较好的情况。

在实际操作中，协商解决往往难以达到理想效果，尤其是当侵权方态度强硬或拒绝赔偿时，这种途径就显得力不从心了。

（三）向相关行政主管机关投诉

对于网络平台上的侵权内容，权利人可以向国家互联网信息办公室、文化和旅游部等行政主管机关进行投诉。

1. 文化市场综合执法机构

对于利用网站或应用程序传播侵权内容的行为，可以向当地的文化市场综合执法机构举报。

2. 部门报案

如果侵权行为情节严重（如涉及侮辱诽谤），受害人可以直接向机关报案，寻求刑事保护。

（四）提起民事诉讼

当上述途径无法有效解决问题时，权利人可以选择通过法院提起民事诉讼。在司法实践中，权利人需要准备以下材料：

1. 身份证明文件

如身份证复印件、营业执照等，用于证明权利人主体资格。

2. 权属证明文件

包括但不限于肖像权相关的创作记录、作品登记证书等，用以证明权利人对特定形象享有合法权益。

3. 侵权证据材料

详细列举侵权行为的具体表现形式，并提供相关网页截图、录屏视频等作为佐证。

（五）追究网络平台的责任

在处理网上侵犯肖像权问题时，不能忽视平台的作用。根据《民法典》千一百六十五条及《电子商务法》的相关规定，网络平台如果存在以下行为，则需要承担相应的法律责任：

1. 未尽到合理的审查义务

平台对于明显侵权的内容应当采取初步审核措施。

2. 接到通知后未及时处理

在接到权利人的侵权通知后，平台应立即对涉嫌侵权内容进行核实，并根据情况采取删除、屏蔽等措施。

3. 帮助侵权行为扩大传播

如果平台通过技术手段主动推广侵权内容，则需要承担连带责任。

司法实践中常见问题

为了更好地应对网上侵犯肖像权问题，我们需要了解在司法实践中可能出现的一些争议，以及如何有效规避这些风险：

（一）管辖权的确定

由于网络环境具有跨地域性特，在确定案件管辖法院时可能遇到困难。但根据《民事诉讼法》第二十八条的规定，“侵权行为地”包括被侵权人所在地，因此受害人可以选择在自己所在地的法院提起诉讼。

（二）难以举证的问题

在网络侵权案件中，权利人有时会面临“举证难”的困境。对此，可以通过申请法院调查令或引入第三方电子证据平台（如区块链技术）来提高证明力度。

（三）判赔金额过低的问题

实践中，部分法院在判定赔偿数额时可能参考因素较少，导致赔偿金额与实际损失不符。对此，权利人应当尽可能全面地提供损失证明材料，包括律师费、调查取证费用以及因侵权行为造成的商誉损失等。

网络环境下的肖像权保护建议

为应对数字时代对肖像权保护带来的挑战，提出以下几建议：

（一）加强平台自治

各大网络平台应当建立健全的内容审核机制。可以通过设立专门的知识产权部门，配备专业的法律人员和审查团队，引入AI技术辅助内容审核工作。

（二）完善法律法规

建议立法机关进一步细化对于网上侵犯肖像权行为的规定，包括但不限于明确平台责任边界、提升侵权赔偿标准等，以适应数字经济发展的新要求。

（三）提高公众意识

通过开展普法宣传活动，增强公众的肖像权保护意识。尤其是在社交媒体高度普及的今天，应当让公众明白随意传播他人照片可能存在的法律风险。

随着数字化进程的加快，网上侵犯肖像权问题日益凸显，亟需社会各界的关注和解决。权利人需要在侵权发生后及时采取措施，固定证据并寻求法律救济；平台方也应加强自治，构建完善的知识产权保护机制；而立法机关则应当与时俱进，不断完善相关法律法规。只有多方共同努力，才能有效遏制网络环境下的肖像权侵害行为，维护良好的网络生态秩序。

主要参考文献：

1. 《中华人民共和国民法典》

2. 《中华人民共和国网络安全法》

3. 《中华人民共和国电子商务法》

4. 《关于审理涉网络知识产权民事案件若干问题的司法解释》

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5. 网络侵权相关法律案例研究文献

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）