北京盛鑫鸿利企业管理有限公司仲裁委托调解机制：企业劳动争议处理的新模式

随着我国法治建设的不断完善，劳动关系的复杂化与多样化对劳动争议处理机制提出了更高的要求。仲裁委托调解作为解决劳动争议的重要途径之一，在优化企业内部管理、减少诉讼成本和社会矛盾方面发挥了不可替代的作用。从 arbitration delegated mediation 的概念、流程、法律依据以及在实际操作中的具体应用等方面，全面解析这一新型劳动争议处理模式。

仲裁委托调解的概念与特点

仲裁委托调解（Arbitration Delegated Mediation）是指在劳动争议发生后，劳动者和企业可以选择通过调解委员会先行解决争议。如果调解未果，双方可以协商一致将案件委托给劳动仲裁机构进行调解。这种方式既保留了调解的灵活性，又借助了仲裁的专业性，是一种高效、低成本的纠纷解决机制。

与其他劳动争议处理方式相比，仲裁委托调解有以下显着特点：

1. 便捷性：劳动者和企业无需直接面对繁琐的诉讼程序，双方可以在更短的时间内解决问题。

仲裁委托调解机制：企业劳动争议处理的新模式 图1

2. 专业性：仲裁机构介入后，由专业调解员主持调解，确保调解过程更加规范和公平。

3. 自愿性：双方当事人必须在充分协商的基础上自愿接受调解，体现了意思自治原则。

以某制造企业为例，员工因工资拖欠问题提起劳动争议。该企业在内部设立了劳动争议调解委员会，并与当地的劳动仲裁机构签订了委托调解协议。通过这一机制，双方在一个月内达成了和解，既避免了对企业声誉的影响，又为员工及时解决了困难。

仲裁委托调解的法律依据

根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》以及《劳动争议调解仲裁法》的相关规定，劳动争议调解是解决劳动纠纷的道关口。《劳动争议调解仲裁法》第二条明确规定：“发生劳动争议的劳动者和用人单位，可以依照本法向人民法院提起诉讼。”

在实际操作中，企业调解委员会的调解与劳动仲裁机构的调解程序相互衔接，形成了一种互补机制。

1. 调解前置：企业在收到劳动争议申请后，应当引导双方通过内部调解解决纠纷。

2. 调解失败后的仲裁委托：如果调解未能成功，双方可以协商将案件提交至劳动仲裁委员会进行调解。

这种“调解 仲裁”的双层架构不仅符合法律规定，也为企业和劳动者提供了更多选择空间。

企业调解委员会的职责与运作

在仲裁委托调解机制中，企业内部的调解委员会扮演着至关重要的角色。根据《劳动争议调解仲裁法》第十一条规定，调解委员会应当由企业的法定代表人、工会代表和员工代表共同组成。其具体职责包括：

1. 接收劳动争议申请：及时受理劳动者的调解请求，并登记备案。

2. 主持调解会议：组织双方当事人进行面对面的协商，必要时邀请法律顾问或仲裁员参与调解过程。

3. 制作调解协议书：对达成的调解结果形成书面文件，并由双方签字确认。

以某 IT 企业为例，其内部调解委员会在处理一起因加班费引发的劳动争议时，通过多次沟通和协商，成功促使双方达成了调解协议。这种方式不仅节省了时间和经济成本，也为企业的和谐发展提供了保障。

仲裁委托调解的具体流程

为了确保仲裁委托调解的顺利实施，企业需要按照以下流程进行操作：

仲裁委托调解机制：企业劳动争议处理的新模式 图2

1. 劳动争议申请：劳动者向企业内部调解委员会提交书面申请，并详细说明争议事实和诉求。

2. 初步调查：调解委员会对案件进行全面调查，包括收集证据、询问相关证人等。

3. 组织调解会议：在双方当事人自愿的基础上，由调解员主持会议，推动双方达成一致意见。

4. 制作调解协议书：对于达成的协议，需形成书面文件，并经双方签字确认。

5. 未果案件的仲裁委托：如果调解未能成功，双方可协商将案件提交至劳动仲裁委员会进行进一步处理。

这种标准化的流程不仅提高了调解效率，也为后续可能出现的诉讼程序提供了有力支持。

仲裁委托调解的优势与挑战

（一）优势分析

1. 降低企业成本：通过内部调解解决争议，可以减少企业在律师费、诉讼费等方面的支出。

2. 维护劳动关系：调解的过程更加注重双方利益的平衡，有助于修复受损的劳动关系。

3. 提高效率：相比冗长的仲裁或诉讼程序，调解可以在更短的时间内解决问题。

（二）挑战与应对

1. 调解委员会的专业性不足：部分企业由于缺乏专业人才，导致调解效果不佳。对此，企业应加强调解员的培训和考核。

2. 劳动者参与度低：部分劳动者对调解程序了解不够，甚至抱有抵触情绪。企业可以通过宣传和引导，增强劳动者的信任感。

仲裁委托调解作为一种灵活高效、成本低廉的纠纷解决机制，在劳动争议处理中具有重要的现实意义。通过建立健全内部调解委员会制度，并与劳动仲裁机构形成联动机制，企业可以更好地维护自身合法权益，为劳动者提供更优质的保障服务。随着法律法规和政策的不断完善， arbitration delegated mediation 将在劳动关系治理中发挥更加重要的作用。

注：本文中的“Arbitration Delegated Mediation”（仲裁委托调解）仅为解释性翻译，具体法律术语请以中文法律文本为准。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）