北京中鼎经纬实业发展有限公司劳动仲裁中外勤与考勤的法律关系及实务处理

在劳动法领域，劳动仲裁作为解决劳动争议的重要途径，经常涉及外勤与考勤两个关键问题。无论是企业还是劳动者，在实际用工过程中都可能面临外勤工作安排、考勤记录管理以及由此引发的劳动争议。从法律实务的角度出发，结合相关案例，详细探讨劳动仲裁中外勤与考勤的法律关系及实务处理要点。

劳动仲裁中外勤工作的认定标准

外勤工作是劳动者在用人单位安排下，在规定的工作时间内离开固定办公场所，前往其他地点完成工作任务的一种工作形式。外勤工作的重要特征在于其“不在固定场所”的特性，这与传统的办公室工作模式有所区别。在劳动法实践中，认定外勤工作是否合法、合规，通常需要从以下几个方面进行分析：

1. 劳动合同约定：根据《中华人民共和国劳动合同法》第七条的规定，劳动关系自用工之日起建立。如果用人单位与劳动者在劳动合同中明确约定了外勤工作的性质、内容和范围，则可以作为认定外勤的依据之一。

2. 考勤记录：用人单位可以通过考勤系统对外勤工作进行管理，通过GPS定位、打卡记录等方式证明劳动者在外勤期间的工作状态。这些记录是劳动仲裁委员会在处理相关争议时的重要参考依据。

劳动仲裁中外勤与考勤的法律关系及实务处理 图1

3. 工作任务完成情况：外勤工作的核心在于劳动者是否实际完成了用人单位分配的任务。如果劳动者能够提供证据证明其在外勤过程中履行了工作职责，则可以认定存在外勤行为。

4. 合理性与必要性：在劳动仲裁实务中，法院或仲裁机构会审查外勤安排的合理性和必要性。在某劳动争议案件中，劳动者主张用人单位强制要求其在外勤期间完成额外任务，导致超时加班，最终通过劳动仲裁获得合理的经济赔偿。

考勤管理制度与劳动权益保护

考勤管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，直接关系到劳动者的合法权益。在劳动仲裁实践中，考勤记录经常成为争议的焦点，尤其是在涉及工资支付、加班认定等问题时。以下为考勤管理制度中的几个关键点：

1. 合法合规性要求：根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位应当与劳动者订立书面劳动合同，并依法制定和完善劳动规章制度。在考勤管理方面，企业必须确保其制度和措施符合法律规定，《工资支付暂行规定》明确了工时计算、加班工资支付等具体要求。

2. 电子考勤的技术保障：随着科技的发展，越来越多的企业开始采用电子考勤系统进行管理。这些系统通常具备打卡记录、实时定位等功能，但在使用过程中必须注意保护劳动者的个人信息安全，确保数据的真实性和完整性。

3. 弹性工作制与特殊工时制度：在某些行业中，劳动者可能实行弹性工作制或综合计算工时制。这种情况下，考勤管理制度必须经过劳动行政部门的审批，并与劳动者的书面同意相结合。

4. 劳动者的知情权和参与权：根据《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》条的规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间等直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经过职工代表大会或者全体职工讨论，并与工会或者劳动者代表平等协商。这意味着，在考勤管理制度的制定和实施过程中，劳动者有权参与并提出意见。

劳动仲裁中外勤与考勤的法律关系及实务处理 图2

劳动仲裁中外勤与考勤争议典型案例分析

1. 案例一：外勤工作时间计算引发的争议

某劳务派遣公司安排陈某在外勤岗位工作，但未明确其具体的工作时间和休息时间。陈某在工作中经常需要加班，但由于没有固定的工作场所，无法提供完整的打卡记录作为证据。通过劳动仲裁，陈某获得了合理的经济补偿。

分析：在此类案件中，关键在于证明实际的工作时间和用人单位的过错。如果用人单位未能提供充分的考勤记录或合理解释其外勤管理制度，则可能承担不利后果。

2. 案例二：考勤记录的真实性与合法性问题

张某在某公司担任销售职务，经常需要外出拜访客户。公司要求其每天提交 handwritten 的出勤记录作为考勤依据。张某因一次漏交而被认定为迟到，最终导致其当月奖金被扣减。经过劳动仲裁，法院支持了张某的诉求。

分析：用人单位在采用非电子化考勤方式时，必须确保记录的真实性和合法性。劳动者也应当提高证据意识，及时保存相关工作记录。

3. 案例三：外勤期间工资支付争议

李某在外勤岗位工作期间因病请假，但公司以未提供书面申请为由拒绝支付该期间的病假工资。经过劳动仲裁，李某获得了相应的经济赔偿。

分析：在处理病假等特殊情况时，用人单位必须严格遵守国家的工资支付规定，并不得无故克扣劳动者的合法收入。

实务建议与风险防范

1. 完善规章制度：企业应当建立健全考勤管理制度，并确保其内容符合法律规定。特别在外勤工作方面，应当明确规定外勤的工作范围、审批流程和相应的责任认定机制。

2. 加强证据管理：用人单位应当注重考勤记录的完整性和真实性，尤其是在涉及外勤工作的场合。通过电子化手段记录考勤数据，可以有效避免因记录不全或失真引发争议。

3. 合理安排工作时间：在安排外勤工作时，用人单位应当充分考虑劳动者的休息和休假权利，并确保其工作时间不超过法定标准。对于确实需要加班的情况，应当依法支付加班工资。

4. 注重沟通与协商：在发生劳动争议时，用人单位应当积极与劳动者进行沟通协商，尽可能通过友好方式解决矛盾，避免激化冲突。

外勤与考勤作为企业日常管理中的重要环节，在劳动仲裁实务中具有特殊的地位和作用。企业必须依法制定和完善相关管理制度，并注重在实际操作中规避法律风险。劳动者也应当增强法律意识，通过合法途径维护自身的权益。只有在企业和劳动者共同努力下，才能构建和谐稳定的劳动关系，促进企业的持续健康发展。

（全文完）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）