北京中鼎经纬实业发展有限公司857.条款的法律界定与社会影响

“条款”的定义与表现形式

“条款”这一概念在日常生活中并不少见，它通常指那些由一方当事人单方面制定的不公平、不合理的合同条款或者规则。这些条款往往无视对方当事人的合法权益，甚至以强制性手段迫使对方接受不合理条件。“条款”的存在严重违反了公平原则和法律的基本精神，损害了消费者的合法权益。

从法律角度讲，“条款”实质上是一种违背《民法典》中公平原则的行为。它通常表现为以下几种形式：一是排除或限制消费者权利的格式条款；二是加重消费者义务或者责任的不平等条款；三是单方面赋予提供方绝对权力的性规定。在某些商业合同中，商家可能会设置“概不退换”、“最终解释权归本公司所有”等条款，这些都属于典型的“条款”。

“条款”的法律后果与违法认定

857.条款的法律界定与社会影响 图1

根据《中华人民共和国民法典》“民事主体”中的相关规定，“条款”因其违反公平原则和诚实信用原则而被认定为无效。

1. 格式条款的合法性审查：根据《民法典》第四百九十六条，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。

2. 无效格式条款的认定：如果经营者设定的格式条款违反法律、行政法规的强制性规定或公序良俗，则该条款自始无效（《民法典》第四百九十八条）。某些医疗机构设置的“到院后概不退费”条款，就因排除了消费者的退款请求权而被认定无效。

3. 显失公平合同的撤销：如果合同内容明显不公平、不合理，《民法典》第五十四条赋予受损方请求人民法院或者仲裁机构撤销或变更合同的权利。消费者可以据此维护自身合法权益。

“条款”与格式合同的关系

在现实经济活动中，许多“条款”都通过格式合同的形式呈现。这种现象的根源在于格式合同制定主体的单边性和信息不对称性。具体表现如下：

1. 格式合同的优势地位：格式合同通常由提供商品或服务的一方预先拟定，消费者处于被动接受的地位。这使得某些经营者有机可乘，在格式条款中加入不公平内容。

2. 格式合同的技术处理：一些商家会通过模糊表述、字体设置等方式弱化对自己不利的条款，或将重要条款藏在冗长的条款堆砌之中，使普通消费者难以察觉。

3. 免责条款的泛滥：“条款”最常见的表现形式就是各种免责声明和责任免除条款。在某些网络平台服务协议中，会看到“用户发布内容自行承担全部责任”等条款，这种表述明显加重了用户的义务。

“条款”的治理与法律规制

为了更好地遏制“条款”的蔓延，维护消费者合法权益，我国已经建立了一套较为完善的法律体系：

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1. 《中华人民共和国民法典》：民法典明确规定，提供格式条款的一方应当公平设定双方权利义务，并特别强调对弱势群体的保护。

2. 《消费者权益保护法》：该法专门针对经营者的义务作出规定，明确禁止经营者设置不合理交易条件。

3. 相关司法解释与规章：出台的司法解释为“条款”的认定提供了具体标准。各级工商行政管理部门也会对格式合同进行备案审查，及时发现和纠正不合法条款。

“条款”的社会影响与防范建议

1. 对消费者权益的危害：“条款”侵犯了消费者的知情权、公平交易权等基本权利。如果任其泛滥，将严重破坏市场秩序。

2. 对企业形象的损害：长期实施“条款”的企业往往会在市场竞争中被淘汰。近年来发生的多起消费纠纷事件都印证了这一。

3. 防范建议：

- 消费者应提高法律意识，主动查阅合同内容；

- 遇到不合理条款及时向有关部门投诉；

- 保存好交易证据，便于事后维权；

- 经营者应当遵循公平原则，合理设定交易条件，并建立有效的消费者沟通机制。

“条款”的存在严重违背了社会主义核心价值观和法治精神。通过完善法律体系、加强执法力度、提高全民法律意识等综合措施，我们可以逐步消除这一现象。只有坚持公平正义的市场规则，才能构建和谐稳定的社会经济环境。

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