北京中鼎经纬实业发展有限公司《酒店退款要扣手续费，这是条款吗？》

酒店退款要扣手续费的行为是否构成条款,需要具体分析。

根据《中华人民共和国合同法》的规定,合同是具有民事权利义务关系的协议,是具有法律效力的法律行为。在合同中,双方当事人应该遵循公平、诚信、自愿、互利的原则,不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等,排除消费者的权利、减轻消费者的责任、加重消费者的责任。

对于酒店退款要扣手续费的行为,如果该费用是消费者在预订酒店时主动提出的,并且酒店在合同中明确说明了相关费用,那么这种行为不构成条款。因为消费者在酒店服务时已经明了相关费用,并且自愿承担这些费用,符合公平、自愿的原则。

,如果酒店在合同中没有明确说明相关费用,或者在消费者签订合没有告知消费者该费用,那么这种行为就可能构成条款。因为这种行为侵犯了消费者的知情权,让消费者在缺乏充分信息的情况下做出了不平等的合同。

如果酒店在消费者提出退款时要求扣除手续费,但是没有明确告知消费者该费用,或者没有在消费者签订合告知消费者该费用,那么这种行为就可能构成条款。因为这种行为让消费者承担了没有得到的利益,让消费者处于不平等的地位。

因此,判断酒店退款要扣手续费的行为是否构成条款,需要具体分析具体情况。如果酒店在合同中没有明确说明相关费用,或者在消费者签订合没有告知消费者该费用,那么这种行为就可能构成条款。而如果消费者在预订酒店时已经明了相关费用,并且自愿承担这些费用,那么这种行为不构成条款。

《酒店退款要扣手续费，这是条款吗？》图1

酒店退款要扣手续费，这是条款吗？

在消费者与酒店之间发生退款纠纷时，常出现酒店要求消费者支付一定比例的手续费的规定。这种规定是否属于条款？答案是肯定的。从以下几个方面进行论述：

条款的定义

条款，是指在合同中，一方当事人为了达到其目的，通过格式化、强调、加大字体等手段，使对方当事人无法理解、放弃或修改合同条款的一种规定。这种规定在合同中往往具有强加性、单向性、利益不对等的特点，使对方当事人在合同中处于弱势地位。

酒店要求消费者支付手续费的条款属于条款

1. 酒店要求消费者支付手续费的规定，具有强加性。消费者在预订酒店时，往往无法在预订页面或合同中选择是否同意支付手续费，而是必须支付。这种规定使得消费者在交易中无法选择是否接受，从而使得消费者处于弱势地位。

2. 酒店要求消费者支付手续费的规定，具有单向性。消费者在预订酒店时，往往无法与酒店协商是否同意支付手续费，而是必须接受酒店的规定。这种规定使得消费者在合同中处于弱势地位，无法进行有效协商。

3. 酒店要求消费者支付手续费的规定，具有利益不对等的特点。通常情况下，酒店在收取手续费时，会给予酒店一定的利益，提高酒店的利润水平。消费者在支付手续费后，往往无法获得酒店所承诺的服务或保障，甚至可能面临酒店无法承担的责任。这种规定使得消费者在合同中的利益受到损害，处于弱势地位。

如何避免条款

为了避免条款的发生，消费者在签订合应注意以下几点：

1. 仔细阅读合同内容，了解酒店对手续费的具体规定，确保自己充分理解并同意相关条款。

2. 在签订合与酒店进行充分协商，争取取消或修改酒店要求支付手续费的规定。

3. 在遇到条款时，及时向消费者协会、工商部门等相关部门投诉，争取获得法律支持。

酒店要求消费者支付手续费的规定属于条款，消费者在签订合应引起足够的重视，避免陷入条款的陷阱。政府部门也应加强对条款的监管，维护消费者的合法权益。

《酒店退款要扣手续费，这是条款吗？》 图2

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）