虚假关门宣传案例分享材料|虚假广告的法律责任与风险防范

虚假关门宣传案例分享材料

随着我国市场经济的快速发展和互联网技术的普及，在线购物、直播带货等新型商业模式迅速崛起。随之而来的是各种形式的虚假宣传行为频发，其中“虚假关门宣传”作为一种典型的营销手段，因其隐蔽性和欺骗性，已逐渐成为消费者投诉的重点领域。结合真实的案例，从法律角度对“虚假关门宣传”的表现形式、法律责任及风险防范进行深入分析。

“虚假关门宣传”的概念与法律定性

“虚假关门宣传”是近年来网络购物和直播带货中常见的营销手段，其核心特点是通过虚构限时优惠、库存清空等信息吸引消费者下单，但实际并未履行相关承诺。这种行为的本质是对商品或服务的真实情况进行了夸大或隐瞒，旨在误导消费者做出交易决策。

虚假关门宣传案例分享材料|虚假广告的法律责任与风险防范 图1

根据我国《反不正当竞争法》第8条的规定：“经营者不得利用虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”《消费者权益保护法》第5条明确规定，如果经营者存在虚假宣传行为，消费者有权要求赔偿。从法律定性上看，“虚假关门宣传”属于典型的虚假广告行为，具有以下特征：

1. 内容虚假：虚构商品信息或优惠活动；

2. 误导性强：以限时优惠、库存清空等名义刺激消费；

3. 目的明确：通过隐瞒真实情况谋取不正当利益。

典型案例分析

案例一：“限时折扣”背后的虚假宣传

案情简介：

某知名电商平台（以下简称“平台A”）在2024年“618购物节”期间，推出了“限时特惠”活动。其宣称所有商品将享受5折优惠，并承诺活动结束后价格将恢复原价。

消费者张女士在其直播间抢购了一台标价为19元的智能电视，实际支付金额为9元。但令人意外的是，在活动结束后的第二天，她发现该电视仍在平台上销售，且售价仅为80元。经调查发现，平台A并未真正下架商品，而是通过技术手段隐藏了部分库存。

法律责任分析：

1. 民事责任：

- 根据《消费者权益保护法》第5条，张女士可以要求平台A赔偿。

- 平台A应退还差价或承担三倍赔偿责任。

2. 行政责任：

- 稽查部门可依据《广告法》第65条规定对平台A进行处罚，包括罚款和吊销营业执照等。

3. 刑事责任：

- 如果虚假宣传行为情节严重（如涉及金额巨大），可能构成虚假广告罪。

案例二：“清仓大甩卖”的真实

案情简介：

某电子产品经销公司（以下简称“公司B”）通过短视频平台推广其库存手机，宣称所有商品均为“清仓底价销售”，并承诺活动结束后不再提供如此优惠。消费者王先生在此期间购买了一部标价为30元的5G手机，但使用后发现该手机存在严重质量问题。

法律适用与后果：

1. 民事责任：

- 根据《消费者权益保护法》第74条，消费者有权要求退换货。

- 若商家拒绝履行义务，可以向法院提起诉讼。

2. 行政责任：

- 工商部门可依据《反不正当竞争法》第8条的规定对公司B进行调查和处罚。

“虚假关门宣传”的法律风险与防范

（一）常见法律风险

1. 民事赔偿风险：

- 需要退还差价或承担惩罚性赔偿；

- 影响企业信用，可能导致消费者流失。

2. 刑事责任风险：

- 如果虚假宣传情节严重，直接负责人可能面临刑事处罚。

3. 行政处罚风险：

- 被监管部门罚款、吊销营业执照等。

（二）完善的风险防范措施

1. 加强广告内容审核：

- 企业应建立严格的广告审查机制，确保所有宣传信息真实准确。

2. 建立内部管理制度：

- 制定明确的销售政策和价格标准；

- 定期开展员工法律培训。

3. 规范促销活动设计：

- 确保“限时优惠”等促销活动的真实性；

虚假关门宣传案例分享材料|虚假广告的法律责任与风险防范 图2

- 提供清晰有效的售后保障方案。

4. 加强消费者权益保护：

- 设立专门的消费者投诉渠道；

- 主动公示商品和服务的真实信息。

“虚假关门宣传”不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。在数字经济时代，企业更应遵守法律规范，以诚信经营赢得消费者信任。

通过对典型案例的分析和法律条文的解读，我们可以看到，打击虚假宣传行为需要多方共同努力：监管部门要加大执法力度；企业要严格自律；消费者也要提高自我保护意识。只有构建起完整的法律防护网，才能有效遏制“虚假关门宣传”等违法行为的发生，维护良好的市场秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）