如何举报虚假广告|虚假宣传举报流程|广告违法行为处理

广告涉嫌虚假宣传？

广告虚假宣传是指广告内容与实际情况不符，或者广告中包含误导性信息，使消费者对商品或服务的性能、质量、用途、来源等产生错误认识的行为。这种行为违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定，侵害了消费者的合法权益，也破坏了市场秩序。

根据法律规定，广告主、广告经营者和广告发布者应当对广告内容的真实性负责。如果广告中存在虚假或者引人误解的内容，则构成违法行为。常见的虚假宣传形式包括夸大产品功效、虚构产品来源、编造用户评价等。一些医疗广告声称“无效退款”，但并未提供相关保障；一些教育培训广告承诺“包过考试”，但并无法实现。

广告涉嫌虚假宣传的举报流程

1. 收集证据

在举报虚假广告之前，要收集相关的证据材料。包括但不限于以下

如何举报虚假广告|虚假宣传举报流程|广告违法行为处理 图1

广告的具体内容（如文字、图片、视频等）；

广告发布的时间和平台（如电视、网络、户外广告等）；

受害人受到的损失或误导情况；

其他可能证明广告虚假性的材料。

2. 选择举报渠道

举报虚假广告可以通过多种途径进行，主要分为以下几种：

如何举报虚假广告|虚假宣传举报流程|广告违法行为处理 图2

向市场监督管理部门举报

市场监督管理局是负责广告监管的主要部门，消费者可以将相关证据提交至当地市场监管局。举报流程可通过、信函或现场递交的进行。

向行业协会反映

如果涉及的是行业内的虚假宣传问题，还可以向相关行业协会。中国互联网协会可以处理网络广告的虚假宣传问题。

通过网络举报

部分电商（如淘宝、京东）和社交媒体（如微博、）也提供了举报入口。消费者可以在上直接提交虚假广告的相关信息。

3. 撰写举报材料

在正式提交举报时，需填写详细的举报材料。包括：

举报人的基本信息（如姓名、等）；

被举报人信息（如公司名称或广告发布）；

广告的具体内容及违法行为描述；

相关证据材料的附件。

4. 等待处理结果

举报后，相关部门会依法进行调查。如果确实存在虚假宣传行为，市场监督管理部门将依法责令停止广告发布，并对相关责任方进行行政处罚。消费者还可以通过法律途径维护自身权益，如要求赔偿损失。

广告涉嫌虚假宣传的法律责任

1. 民事责任

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果广告内容存在虚假宣传，消费者可以要求经营者承担相应的民事责任。消费者因虚假广告商品后发现被骗，可以要求退货或赔偿损失。

2. 行政责任

依据《广告法》第28条规定，广告中如果存在虚假或者引人误解的内容，由市场监督管理部门责令停止发布广告，并处以罚款；情节严重的，吊销营业执照。对于明知或者应知广告内容虚假仍发布的广告发布者，也将面临处罚。

3. 刑事责任

如果虚假宣传行为构成诈骗罪或其他刑事犯罪，则相关责任人将承担刑事责任。一些医疗广告通过夸大治疗效果实施诈骗，情节严重的可以追究其刑事责任。

实务操作中的注意事项

1. 证据的重要性

在举报虚假广告时，证据是关键。消费者需要保存好所有与广告相关的材料，并尽可能提供能够证明广告虚假性的证据。

2. 选择合适的举报渠道

根据广告类型和发布的不同，选择最合适的举报途径可以提高处理效率。对于网络广告，可以直接向相关；对于电视广告，则应向市场监督管理部门举报。

3. 了解法律依据

在进行虚假宣传举报时，最好能够明确相关的法律法规依据。《广告法》第28条明确规定了虚假广告的定义和处罚标准，这可以作为举报的重要依据。

4. 及时性原则

举报越及时，处理的效果越好。消费者应及时收集证据并提交举报材料，避免错过最佳处理时机。

广告虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。通过依法举报和维权，消费者可以有效遏制虚假广告的蔓延，维护自身利益。也需要社会各界共同努力，形成打击虚假广告的良好氛围。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）